Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn tạo tài khoản hoặc đăng ký khóa học
• Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch (chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng; thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba)
• Nội dung bạn tạo ra: Câu hỏi trong diễn đàn, bài tập nộp, phản hồi khóa học

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt
• Trang bạn truy cập và thời gian truy cập
• Tiến độ học tập và các bài học đã hoàn thành
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ khóa học
• Gửi thông báo về tiến độ học tập, cập nhật nội dung mới
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc
• Gửi thông tin về các khóa học, ưu đãi mới (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm học tập
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, email, phân tích) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của AiAgent.edu.vn hoặc người dùng khác

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ kết nối
• Mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt
• Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt
• Sao lưu dữ liệu định kỳ

5. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn
• Ghi nhớ tùy chọn cá nhân
• Phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics)

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

6. Quyền của bạn

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
• Chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác
• Xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân
• Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định

Để thực hiện các quyền này, liên hệ: contactpi2agency@gmail.com

7. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian bạn có tài khoản hoạt động và thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được coi là bạn đồng ý với chính sách mới.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• 📧 Email: contactpi2agency@gmail.com
• 📱 Điện thoại: 0938 440 167
• 🏢 Địa chỉ: B270 Tô Ký, Đông Hưng Thuận, Quận 12, TP.HCM